Vaihto ja palautukset

Vaihto- ja palautusopas

 

Tervetuloa verkkokauppaamme! Alla löydät yksityiskohtaiset ohjeet tuotteiden palautukseen ja vaihtoon. 

 

1. Palautusoikeus ja -ehdot

Suomalainen laki (Kuluttajansuojalaki) takaa sinulle 14 päivän palautusoikeuden ostoksiisi. 

 

- Palautusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta 

- Tuote ei saa olla käytetty, vaurioitunut tai likainen 

- Alkuperäiset pakkaus ja tägit tulee säilyttää 

- Palautukset tehdään asiakkaan omakustanteisesti, ellei toisin sovita 

 

2. Palautusprosessi

1. Ilmoita palautuksesta verkkokaupan palautuslomakkeella. 

2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen

3. Lähetä paketti sähköpostitse annettuun osoitteseen

   System Invest Oy

   Palautukset 

   Koivikkotie 8  

   00630 Helsinki 

 

4. Kun palautus on käsitelty, hyvitämme ostoksesi alkuperäisellä maksutavalla 14 vrk kuluessa

 

3. Poikkeukset

- Virheelliset tuotteet korvataan tai korjataan takuun puitteissa 

- Alennetut tuotteet ovat vain vaihdettavissa, ellei viallisuutta ole 

- Kustomoidut tuotteet (esim. painatukset) eivät ole palautettavia 

 

4. Muita tärkeitä tietoja

Lahjakortit eivät ole palautettavissa rahana 

Käsittelyaika palautuksille on noin 5-7 arkipäivää

 

--- 

Tämä opas on voimassa 18.5.2025 alkaen. Pidätämme oikeuden muutoksiin.